### به صفحه خدمات پس از فروش ما خوش آمدید

در گروه آلوارس، رابطه ما با مشتریان فراتر از نقطه فروش می‌رود. ما به تضمین رضایت شما از محصولات ما متعهد هستیم و خدمات پس از فروش ما به منظور ارائه پشتیبانی مورد نیاز شما طراحی شده‌است.

### اطلاعات ضمانت‌نامه

ضمانت‌نامه ما شامل یک دوره دو ساله برای حل مشکلات و نقایص صندلی شما است، به شرطی که به درستی استفاده شده باشد. برای محصولاتی که با یک جک مجهز هستند، دوره ضمانت‌نامه یک ساله از تاریخ خرید است. این ضمانت‌نامه برای استفاده تا 8 ساعت در روز معتبر است و از تاریخ ذکر شده در فاکتور خرید شروع می‌شود. در صورت عدم وجود اسناد خرید، تاریخ تولید به عنوان مرجع خدمت می‌کند. لطفاً توجه داشته باشید که این ضمانت‌نامه فقط در مرزهای جمهوری اسلامی ایران معتبر است.

### مواردی که تحت پوشش ضمانت‌نامه نیستند

ضمانت‌نامه شامل موارد زیر نمی‌شود:
- پوشش پارچه‌ای یا مش صندلی
- خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه‌های شدید یا در حین حمل و نقل
- تماس با مواد شیمیایی، حرارت یا نور خورشید بیش از حد، رطوبت زیاد
- خط و خش روی هر بخشی از محصول
- اختلاف رنگ در موارد خریدهای جداگانه

### چگونگی نگهداری صندلی شما

برای افزایش عمر صندلی:
- از قرار دادن اشیاء سنگین بر روی آن خودداری کنید.
- آن را از نور خورشید مستقیم و منابع حرارتی دور نگه دارید.
- هرگونه ریزش مایع را فوراً با یک دستمال خشک پاک کنید و برای حذف لکه‌ها، یک پارچه مرطوب با صابون ملایم استفاده کنید.
- از استفاده از پاک‌کننده‌های تند یا ساینده خودداری کنید.

### محدودیت‌های استفاده

محصولات ما برای کاربران با وزن بین 50 تا 110 کیلوگرم طراحی شده‌اند. جک صندلی با گاز متراکم کار می‌کند، بنابراین هرگز آن را در معرض شعله مستقیم قرار ندهید. تنظیم ارتفاع صندلی حداقل یک بار در هفته و جلوگیری از ریزش مایع بر روی مکانیزم به افزایش عمر جک صندلی کمک می‌کند.

### با ما تماس بگیرید

اگر هرگونه مشکلی تجربه کردید یا سوالی در مورد محصول خود دارید، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید. ما در اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم!